Sistema de achados e perdidos para aeroportos. Cada item acompanhado até a devolução.
O passageiro registra a perda pelo celular, e a equipe cadastra o que encontrou. Cada caso recebe um protocolo e pode ser acompanhado até a devolução.
Do registro da perda à devolução
O que se perde e o que se encontra no aeroporto num lugar só, com protocolo e aviso ao passageiro.
Registro pelo celular
O passageiro descreve o item, o local e o voo no celular, no site ou na conversa com o Assistente virtual.
Cadastro do que foi achado
A equipe registra cada item encontrado, com foto, local e data.
Perdas e achados lado a lado
A equipe compara as perdas registradas com os itens encontrados, sem caderno nem planilha.
Protocolo e situação
Cada caso tem número e situação, e o passageiro acompanha sem ligar para o aeroporto.
Aviso ao passageiro
Quando o item aparece, o passageiro recebe o aviso para combinar a retirada.
Guarda e devolução
Onde cada item está guardado, quem retirou e quando, para prestar contas.
Funciona junto com
Os módulos do Airport+ dividem os mesmos dados: o que acontece num aparece nos outros.
- Assistente virtualAssistente virtual com IA que atende o passageiro 24 horas, em qualquer idioma, no WhatsApp, no site e no totem, com a base de conhecimento do aeroporto.
- OuvidoriaReclamações, sugestões e elogios do passageiro com protocolo, assunto e prazo, do registro à resposta, e os assuntos que mais se repetem para a gestão agir.
- InfraestruturaChamados de manutenção do terminal abertos por QR code, com local, prioridade e prazo.
Solicite uma demonstração
Conte o desafio da sua área, aeroporto ou rede. Na demonstração, vamos explorar como o Airport+ pode ajudar, mostrar os módulos relevantes e esclarecer as dúvidas da sua equipe.
Shankar Cabus
Fundador e CEO da Strelo
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre o módulo Itens perdidos do Airport+.
Como o passageiro registra um item perdido?
Pelo celular, pelo site, pelo totem ou na conversa com o Assistente virtual. Ele descreve o item, o local e o voo e recebe um protocolo para acompanhar o caso sem ligar para o aeroporto.
Como a equipe registra o que foi encontrado?
Cada item achado entra no sistema com foto, local e data. A equipe compara as perdas registradas com os itens encontrados, sem caderno nem planilha.
O passageiro é avisado quando o item aparece?
É. Quando o item aparece, o passageiro recebe o aviso para combinar a retirada.
Como o aeroporto presta contas dos itens guardados?
O sistema registra onde cada item está guardado, quem retirou e quando. Os relatórios mostram os itens por local e por tipo e o tempo até a devolução.
Preciso contratar o Airport+ inteiro?
Não. O Airport+ é modular: o aeroporto escolhe os módulos de que precisa e liga outros depois, todos no mesmo sistema. Na demonstração, a Strelo mostra os módulos funcionando no contexto do seu aeroporto.